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定了香港旅店交了钱了，但是改了行程，他们不给退钱能怎么办呢？ [复制链接]

honester

铜靴族

发表于 2023-4-20 06:43 |显示全部楼层

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本帖最后由 honester 于 2023-4-20 05:45 编辑

booking上预订了香港的旅店，而且预先交了钱

当时是因为疫情，从香港转机

现在祖国放开了，不需要转机了，所以也就没有必要去香港了

但是他们不同意退钱，客服也协调过了，就是很强硬不给退！

这种情况下我能怎么办呢？

大家有没有什么好办法？

我是悟出这个道理--不到走前一周，不要买机票，不要订酒店，宁可到时候多花钱！

只生一个好政府来养老 || 还是二胎好政府不养老
坚持动态清零不动摇 || 得了新冠比感冒还要轻微

linacheng

白金靴族

发表于 2023-4-20 06:55 来自手机 |显示全部楼层

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看訂旅店條款吧，應該有寫清楚。

ozkids2011

金靴族

发表于 2023-4-20 07:28 来自手机 |显示全部楼层

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条款如何发上来看看

Sharon09

皮靴族

发表于 2023-4-20 08:28 |显示全部楼层

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请问你是买的refundable的酒店吗？如果是的话可以自动退钱的，我退了无数次了。如果non-refundable 一般是不退的，但non-refundable 一般比较便宜，所以不退也就算了。

work,live

leaf2019

金靴族

发表于 2023-4-20 11:58 |显示全部楼层

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booking上面都写好refund规定的，预定以前自己看好

findcaiyzh

银靴族

发表于 2023-4-20 12:12 |显示全部楼层

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booking上能不能退写的很清楚啊。

无题

皮靴族

发表于 2023-4-20 12:13 |显示全部楼层

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如果订的是free cancellation, 退钱完全没问题的，如果你图便宜订的是不能free cancellation的，你硬要别人退钱就是耍流氓，一切看你订时的条款

civ

金靴族

发表于 2023-4-20 14:13 来自手机 |显示全部楼层

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通过booking订的，就找他们，让他们按当时的条款处理，跟酒店没啥关系。

yl001

水晶靴族

发表于 2023-4-20 15:47 |显示全部楼层

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LZ是来搞笑或者自求网暴的吧？哈哈

所有预订的平台，都明确会有，是non-refund 还是free cancel before xxx日期
前者通常便宜不少
如果订的是前者，那你自己改变行程，还要人家退钱，你这是耍流氓吗？
如果是后者，我这辈子订过无数次了，都是自助点取消，马上就退款了（有些是不需要prepay的，取消就更直接了）

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honester

铜靴族

发表于 2023-4-20 15:58 |显示全部楼层

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本帖最后由 honester 于 2023-4-20 15:00 编辑

yl001 发表于 2023-4-20 14:47
LZ是来搞笑或者自求网暴的吧？哈哈

所有预订的平台，都明确会有，是non-refund 还是free cancel before xx ...

也不知道谁是流氓

没有享受到客房服务，但是交了全款，难道是应该的吗？

不符合等价交换原则

如果客人有困难，需要取消房间，离预订日期，还有很长的时间，根本不影响旅店出租给别人，旅店当然应该退款，non-refundable才是流氓条款，一般只有流氓小店才会抓住这个不放，因为服务差劲，生意不好

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Siva

金靴族

发表于 2023-4-20 16:07 来自手机 |显示全部楼层

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honester 发表于 2023-4-20 14:58
也不知道谁是流氓

没有享受到客房服务，但是交了全款，难道是应该的吗？

booking网站预定有条款的，如果要很久以后才出发，优先考虑可以免押金，免费退全款的。
同一家酒店同样的房间，可能会因为退款条件不一样卖不一样的价格。
机票也一样的，加钱就可以买免费改签的舱位。
楼主既然已经预定了不能退，不如去香港玩几天吧

honester

铜靴族

发表于 2023-4-20 16:17 |显示全部楼层

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Siva 发表于 2023-4-20 15:07
booking网站预定有条款的，如果要很久以后才出发，优先考虑可以免押金，免费退全款的。
同一家酒店同样的 ...

明白你说的，这不是上网请教有没有其他办法么

最坏也就是扔了这个钱

因为已经换了直飞北京的机票，省的折腾，时间还短，就不走香港了，太费劲了

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alan_baby

铜靴族

发表于 2023-4-20 16:17 |显示全部楼层

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口说无凭，上条款

vikki

金靴族

发表于 2023-4-20 16:36 |显示全部楼层

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honester 发表于 2023-4-20 14:58
也不知道谁是流氓

没有享受到客房服务，但是交了全款，难道是应该的吗？

你说的等价交换放在这里不合适。因为当初既然预定了不能退换的产品，就是一种双方同意的合同嘛。你买不能退换的衣服最后不能穿，买不能退换的演唱会的票但最后不能去，都是以等价交换来叫商家退款么？

Purplelight

金靴族

发表于 2023-4-20 16:45 |显示全部楼层

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查一下词典："契约精神".

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jw29

铜靴族

发表于 2023-4-20 16:50 |显示全部楼层

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honester 发表于 2023-4-20 14:58
也不知道谁是流氓

没有享受到客房服务，但是交了全款，难道是应该的吗？

按照这个逻辑，你买的保险如果在保期内没有理赔，你也没有享受到保险公司提供任何服务啊，保险公司在你这单保险上也毫无成本，是不是也应该全数退还保费？

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vivianjek

银靴族

发表于 2023-4-20 16:58 来自手机 |显示全部楼层

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Booking很靠谱的，要是免费取消的，一定可以的。
不过最好定那些差不多到期再扣款的，免得麻烦

honester

铜靴族

发表于 2023-4-20 17:04 |显示全部楼层

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jw29 发表于 2023-4-20 15:50
按照这个逻辑，你买的保险如果在保期内没有理赔，你也没有享受到保险公司提供任何服务啊，保险公司在你这 ...

这跟保险是两回事、

保险购买之后既开始享受服务---风险转嫁到保险公司

酒店，不到入住的那一天，享受不到任何服务！

只生一个好政府来养老 || 还是二胎好政府不养老
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zdb97

银靴族

发表于 2023-4-20 17:11 |显示全部楼层

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booking是各种OTA里面很良心的了。

定的有FREE CANCELLATION的从来都是可以丝滑退订，而且通常是预定的时候不扣款，过了FREE CANCEL的日期才扣，有些还可以选择到店付。

至于楼主在10楼说的NON-REFUNDABLE是流氓条款。很遗憾，这个是业界NORM, OTA也好，各个酒店官网也好，都是有这个的。要想避免，就像你说的，等日子快到了再定吧，或者定那些可以提供免费取消的。虽然这样通常贵不少。