中国电信的手机卡突然不能漫游了，求助

bingchong

今天把澳洲卡和国内移动卡从一个被封的手机移到另一个手机上，澳洲卡可以用，但是国内卡没有信号，打国内客服开通漫游，说几分钟就好，但是一直都没信号，后来在手机设置上，把网络运营商里，只有自动选择一项，取消，然后它就开始搜索手动选择，出现optus，vodafone和telstra，手动选择telstra就可以收到短信了。于是4G信号上面还多了个R。也不知道这样会产生什么后果。

kukudi

victorzero 发表于 2024-11-10 18:49
如果手机没问题的话，就先把sim卡关掉，再打开，应该就好了。
如果还是不行就手动切换到telstra网络试试 ...

这是真的，真的要手动切换到telstra上来！！！感谢老铁！

LAN@SYD

我家人也有同样的问题，总算找到组织了,可是我的搜出来的运营商里的Telstra 旁边写 禁用  要哭了

victorzero

LAN@SYD 发表于 2024-11-11 15:54
我家人也有同样的问题，总算找到组织了,可是我的搜出来的运营商里的Telstra 旁边写 禁用  要哭了 ...

那应该是手机被telstra封了，拿imei在telstra网站查一下就知道了。
按理说国外卡应该是不封的，但架不住telco们已经杀疯了。
可以尝试

• 手机关机，拔出澳洲卡只插国内卡，开机。
• 手动切optus或者vodafone网络
  

如果还是不行就只能换手机了。

LAN@SYD

victorzero 发表于 2024-11-11 17:15
那应该是手机被telstra封了，拿imei在telstra网站查一下就知道了。
按理说国外卡应该是不封的，但架不住t ...

谢谢回复，换了两个近期新买的手机都不行，是中国电信的卡

victorzero

LAN@SYD 发表于 2024-11-11 18:25
谢谢回复，换了两个近期新买的手机都不行，是中国电信的卡

先查一下是不是手机的问题，新手机也有可能被封。
https://amta.org.au/3g-closure-old/check-my-device/
https://www.telstrawholesale.com ... evices-Checker.html

如果手机没问题，那看一下我17楼的回复试试吧

victorzero

bingchong 发表于 2024-11-10 19:23
今天把澳洲卡和国内移动卡从一个被封的手机移到另一个手机上，澳洲卡可以用，但是国内卡没有信号，打国内客 ...

没有什么后果。
如果家里有人是旅行签证的话，还可以去tio投诉optus，游客按新法案有60天还是90天豁免。
没有通知或者提供新手机就封那是违法。
（当然optus不在乎）

爬上一个小山坡

更新一下情况，电信卡开通数据漫游以后有信号了，可以正常接受短信了，感谢vectorzero的分享

漂泊者_s

携号转网到移动，然后下一个无忧行。手机都可以省了

LAN@SYD

victorzero 发表于 2024-11-11 18:33
先查一下是不是手机的问题，新手机也有可能被封。
https://amta.org.au/3g-closure-old/check-my-device/ ...

感谢！ 关机居然成了关键点，一个手机已经可以了，试了另一个，还不行，但是已经没有禁用两个字了，之说目前无法连接，但是问题不大 ：）

lost2long

bamboos 发表于 2024-11-9 00:48
请问你的红米手机能接发彩信吗？

没实操过，不清楚。
我留国内卡就是为了接收验证码，没其它用处。

chocoboau

我重新开通国际漫游，然后手动切换telstra 网络，就好了

qwe8519

电信卡可以拨打电信客服电话+8618918910000,准备好SIM卡背面的IMEI号码和办理身份证件号码，开通数据漫游后就可以了

hyql

我一个刚办不久的移动卡能用，一个有十年的移动卡不能用

hyql

hyql 发表于 2024-11-13 13:38
我一个刚办不久的移动卡能用，一个有十年的移动卡不能用

打10086投诉三十分钟搞定.一个接v家,一个接o家.一个手机不能插两只卡.

Zhangxuechen

刚刚解决了这个问题，我的移动号码在这里用了十年都很没问题，也是前二周开始收不到信号了，今天打了2次移动客服电话，最后一次是转到了国际漫游客服那里，很内行，一听就知道问题所在，告诉我是因为澳洲的运营商关闭了3G关系，让我通知当地移动客服将移动数据功能开通就可以了。我照做，马上我中国号码就有信号了。
希望对大家有帮助，另外要记得手机上关闭这个号码的移动数据，否则有额外费用产生

gz_donghu

Zhangxuechen 发表于 2024-11-14 19:54
刚刚解决了这个问题，我的移动号码在这里用了十年都很没问题，也是前二周开始收不到信号了，今天打了2次移 ...

请问你这句“通知当地移动客服将移动数据功能开通就可以了”的当地移动客服是指哪里

kc_zhang

gz_donghu 发表于 2024-11-14 20:38
请问你这句“通知当地移动客服将移动数据功能开通就可以了”的当地移动客服是指哪里 ...

就是你办sim卡所在省的移动分公司，比如上海移动，四川移动等等，每个公司客服电话不同，每个公司都有自己的APP。你需要拨打国际长途去这些分公司的客服电话，当然我认为中国移动海外客服电话号码也应该可以查到。

melanee

我的手机卡是中国联通的, 也是上周差不多时间开始收不到短信了. sim卡一直是插在 iphone 15 里的, 之前用都好好的. 联通的客服说我的卡漫游设置没有问题. 手动切换telstra网络也不行. 要换sim卡的话, 上海号不支持邮寄, 只能本人持身份证到柜台办理. 大家还有别的什么办法吗?

Zhangxuechen

gz_donghu 发表于 2024-11-14 20:38
请问你这句“通知当地移动客服将移动数据功能开通就可以了”的当地移动客服是指哪里 ...

就是你办卡的当地移动

cpfly

victorzero 发表于 2024-11-11 17:15
那应该是手机被telstra封了，拿imei在telstra网站查一下就知道了。
按理说国外卡应该是不封的，但架不住t ...

感谢分享

cpfly

melanee 发表于 2024-11-14 22:06
我的手机卡是中国联通的, 也是上周差不多时间开始收不到短信了. sim卡一直是插在 iphone 15 里的, 之前用都 ...

联通不是很清楚，电信可以在线申请换卡，然后寄到家属，请家属寄国际快递给你，拿到后在线完成后续手续。

melanee

cpfly 发表于 2024-11-15 11:48
联通不是很清楚，电信可以在线申请换卡，然后寄到家属，请家属寄国际快递给你，拿到后在线完成后续手续。 ...

客服说不能邮寄, 一定要去柜台

victorzero

melanee 发表于 2024-11-15 13:33
客服说不能邮寄, 一定要去柜台

客服不一定是对的，也不一定有权限。
我因为国际漫游的事情打过好几次客服，有的知道的多些有的少些。
后来我在电信营业厅app里办完自助换卡以后又打电话查进度，客服说app走的是集团渠道（我也不知道是什么）他们查不到。
所以如果是本人身份证在手边，建议还是用app试试。

obunny

我国内移动的手机号最近同样在三星和iphone手机上无法漫游了，手机都是这边买的。之前通过短信把手机上网流量关了，最终发现需要打开上网，然后就能漫游注册了。
联系移动客服可以通过微信，关注公众号“中国移动10086”，然后在聊天里发送“视频客服” 。如果公众号已经绑定了移动号码，客服会认可是本机打过来的；如果没有绑定，也可以用别人的微信，然后说明自己的手机号。办业务的时候可能需要人脸认证所以要联系视频客服，不需要亲自到场。

melanee

victorzero 发表于 2024-11-15 20:05
客服不一定是对的，也不一定有权限。
我因为国际漫游的事情打过好几次客服，有的知道的多些有的少些。
后 ...

你说的对, 客服的水平参差不齐. 我今天又打了国际漫游客服热线, 终于帮我搞好了! 手动选4g+手动选telstra+开VoLTE+重启就可以用了. 之前的那个客服, 我再三跟她确认我的网络漫游是开着的, 但其实并没有, 只开了通话和短信的漫游. 今天的客服帮我开了网络漫游, 后面才能操作下去.

yang5637

tinselnoell 发表于 2024-11-7 10:06
看到一个比较靠谱的说法！就是需要用app或者打电话给客服要求开通国际数据漫游服务。

因为澳洲关了3G以后 ...

你开了移动数据漫游，就等着月底巨额的数据漫游费账单！！！移动数据国际漫游费巨贵！

girl66

Zhangxuechen 发表于 2024-11-14 19:54
刚刚解决了这个问题，我的移动号码在这里用了十年都很没问题，也是前二周开始收不到信号了，今天打了2次移 ...

大佬, 我按您说的让上海移动客服开通移动数据功能, 但是还是没信号, 还有其他办法吗  谢谢

livlin

girl66 发表于 2024-11-16 09:44
大佬, 我按您说的让上海移动客服开通移动数据功能, 但是还是没信号, 还有其他办法吗  谢谢 ...

要开通4G数据和数据漫游

cpfly

melanee 发表于 2024-11-15 13:33
客服说不能邮寄, 一定要去柜台

可能跟电信不一样，也问问看是不是家属可以代理办？