今天去WOOLWORTHS又碰了一鼻子灰回来

总有刁民要害朕

大哥 你都买了半年了。。。。。。。至于么？

说BYE BYE人家也无所谓，毕竟你也不是人家的目标客户。。。。。

kevindo

红蝴蝶 发表于 2025-2-4 16:44
相信楼主说的是真事，也理解楼主的心情。 可是，商品退换确实有policy, 他们就是照章办事。
其实，我也遇到 ...

哈哈，有时候啊，我觉得我们就是太尊崇POLICY了，他们照章办事，我们消费者就是在别人的游戏规则里被动遵守。

我们有时候，“太过听话了”

春暖花开2020

半年了，确实是最关键的因素。换位思考吧。

destine

kevindo 发表于 2025-2-4 15:46
东西就是新的，如果用了半年，家里有小孩的都知道，别说用了半年，哪怕用了半个月，那东西是什么样大家都 ...

你举得这些例子完全都不是同样的事情，你做的事类似于吃完饭说我半年后再来付钱，你觉得你有理就你对，继续杠

kevindo

destine 发表于 2025-2-4 17:06
你举得这些例子完全都不是同样的事情，你做的事类似于吃完饭说我半年后再来付钱，你觉得你有理就你对，继 ...

我不杠，我认为你说的是对的，他们就是不相信人。VERY TRUE!

另外，为什么我做的事“类似于我吃完饭说我半年后再来付钱”？

我怎么没意识到我占了这么大个便宜，请你给我展开说说？

阿德莱德的流氓

下次在拼多多买，就没这么糟心的售后体验了。

kevindo

阿德莱德的流氓 发表于 2025-2-4 17:19
下次在拼多多买，就没这么糟心的售后体验了。

你还别说，PDD的售后好的不得了，我都不得不歪楼夸一下。

我国际集运来的在PDD上买的东西，收到后，极少数发现有质量问题或货不对板的，在线跟客服说都会给赔付或者补发。

我几乎现在不在淘宝上买了，因为PDD上的商家服务特别好，体验也不错。PDD能拳打淘宝，脚踢京东不是没有道理的。

而且PDD给的无门槛券是真的可以抵扣的。

seth_chen

IKEA这点比较好，你买它家的家具，零件或者五金件坏了，终身提供免费配件，我有个10+年的鞋柜里面的一个塑料卡键碎了，邮件联系后2周就给我寄了新的配件过来

zhuzhu007

jacent5588 发表于 2025-2-4 15:37
当初买的时候没试过？已经过半年了，哪个零售商能退换？

开市客可以的，我试过

kevindo

seth_chen 发表于 2025-2-4 17:53
IKEA这点比较好，你买它家的家具，零件或者五金件坏了，终身提供免费配件，我有个10+年的鞋柜里面的一个塑 ...

是的，我只是觉得负责任、重客户体验的商家总是会考虑顾客请求的合理性，而不在于一个小配件是几块钱或者是怎么弄坏的。

因为这个配件没有或损坏了，客人就没法正常使用橱柜了。

如果IKEA非要说这个配件是顾客使用不当弄坏的，不给更换，非要客户买，可能客户也就掏钱买了，不在于那几块钱，但体验和感受完全不一样。

对品牌的好感度也完全不同。

白兔

Sorrento 发表于 2025-2-4 16:09
你們不覺得現在超市能推卸責任就推卸嗎？價格錯了，只是返還多收的錢，我沒有碰到過免收這件商品的錢。 ...

这个要看运气，我碰到过同一个商品，两次价格都是错误的，第一次就退了差价，第二次直接给我免费了

youpyo

我现在买东西，都是现场打开检查，就怕出了店，回到家拆开包装，发现问题，又要跑回去换。

weisong8

Sorrento 发表于 2025-2-4 15:09
你們不覺得現在超市能推卸責任就推卸嗎？價格錯了，只是返還多收的錢，我沒有碰到過免收這件商品的錢。 ...

这种事情是十多年前的事了，当时确实是这样的。标错价钱免费拿走。我家经历过多次。后来就没这回事了。

红蝴蝶

kevindo 发表于 2025-2-4 16:54
哈哈，有时候啊，我觉得我们就是太尊崇POLICY了，他们照章办事，我们消费者就是在别人的游戏规则里被动遵 ...

楼主，照章办事遵守规则不对吗？ 这不是在澳洲应该做的事情嘛。
“ 不想听话”， 难道说不按照你的意愿做事，就是不对吗？
即然这么多的网友都说超市没有错，你还是思过可以更好更快进步。

Purplelight

同情一下商家

Siva

如果是质量问题，是不是看质保期多久？
我觉得有些商品人家默认60天，有些应该有一年

luckyc

kevindo 发表于 2025-2-4 16:42
你还别说，PDD的售后好的不得了，我都不得不歪楼夸一下。

我国际集运来的在PDD上买的东西，收到后，极少 ...

拼多多你买了半年后去退去换试试

happyheros

突然想起了吐槽南航是草台班子那位足友

jfding

总有刁民要害朕 发表于 2025-2-4 16:52
大哥 你都买了半年了。。。。。。。至于么？

说BYE BYE人家也无所谓，毕竟你也不是人家的目标客户。。。。 ...

而且没有几块钱啊

zttmier

这真别吐槽了，半年前的东西走遍澳洲都没有能处理的。另外想偷鸡，去买个新的，然后拿旧的去退比较合理。

还有，楼主在这里怼了半天，就是不去ww呗，换家去，澳洲又不是这一家超市。coles 体验说不定更好。

idlepoison

我觉得没毛病啊
这就是faulty product
按照ACL要质保的
这是理的事
不至于冷嘲热讽吧

6号咨询员

楼主你应该换位思考一下就有答案了。楼主自己开个店，顾客半年前买的东西现在过来找你换个新的，因为顾客说某部位是坏的。
楼主你会二话不说给换个新的给人家吗？楼主会不会跟顾客argue一番呢？楼主甚至会不会心里想这个顾客是不是脑子有问题呢？

happyheros

6号咨询员 发表于 2025-2-4 20:05
楼主你应该换位思考一下就有答案了。楼主自己开个店，顾客半年前买的东西现在过来找你换个新的，因为顾客说 ...

楼主肯定会

YumeYuki

不要囤东西，什么都不要囤，真是半年才开始用的，国内海运半年也给你运到了，全部加起来都比wws半价买的便宜。

southstar

店员这么做也是符合规定。
如果WW还在卖这个东西的话，其实LZ可以再去买个一样的，然后用新的收据去换或退呗，这样店员也好操作。

ericcheung17

小事，没必要

四导

weisong8 发表于 2025-2-4 19:06
这种事情是十多年前的事了，当时确实是这样的。标错价钱免费拿走。我家经历过多次。后来就没这回事了。 ...

这事儿看店长和当班员工。我以前上班的店的一个印度经理，顾客拿着商品说by law应该如何如何，他说好的，他去有相关权力的人来解决，其实就是找个借口溜走。后来顾客找我，我给她解决了，顺便还和我投诉那个印度经理。我问那个印度经理为什么不给顾客货，他说才不想让顾客占便宜。我们以前店长是白人，对待顾客，一切按照policy来，无奈南亚同事们在他们国内生活环境本来就没有这边好，完全无法接受顾客“占便宜”。后来店长换成印度人，把非南亚店员排挤走，招了大把印度人，不仅无视policy，而且policy是他说了算，更别说免单这种事。
我现在都去家附近的coles买，他们最近招了很多白人，那体验，和多年前没什么区别。

随风飘荡到尔滨

他们都有社交媒体，发照片发文字，不断跟帖，肯定有效果。

urhug

没办法了，印度来的肯定在自己国家很多人做这种事情，所以就卡的严一些。

之前我儿子在service book了考试记错时间迟到半小时，前台华人对我儿子说你错过了就是错过了，钱也不退。我也不和她废话，找经理，白人，他觉得根本不是事，直接让我们下一场考试。还是前面有人说的对，要遇到对的那个人。很多时候华人和印度人都很难搞，白人会比较随意或者说善解人意，尤其是男的和年轻的

urhug

还有没必要说这种什么再也不见的话，凸凹就这两三家超市，过不了几周你肯定又去WWS买东西了。