接着聊 S 的故事 II – 职场风云 （更新在第7页 #183 楼）

甜螺

原帖由 tianlin 于 2011-9-13 17:15 发表

LZ是L小姐吗？

L 在猫本 。。。

Juliamichael

好文

michellecome

可惜。。好文，母，好文

a1001800

好文，赞一个

G_P

还有吗？

甜螺

时机成熟再续

甜螺

陆陆续续再接下来讲S的故事。隔了很长一段时间了，估计观众对故事里的人物都回忆不起来了。

甜螺

重负

新二老板R，也是英国人 （叹一个，在澳洲真是很多英国人在中高管理层上和销售上，什么本事都架不住嘴皮子溜啊），是从另外一家大公司过来的，但并不是一个领域，技术上完全外行，所以很多事情上不了手，比如以前他的前任K 拿手的应标的工作，到他这里就基本卡壳；以前S只需要把技术性最强的一部分弄好交给K就可以，或者口头提供设备配套思路，跟二老板K达成一致就行，K会担起整个标书准备、各部门信息索取的协调，最后的文字答案，润色和格式装订；因为R没有相关的经验和知识，除了能应付一点公司介绍类不痛不痒的部分，最后文字格式上再把把关，内容方面根本无法胜任，应标重担就自然落在了S的肩上。 S最恨的就是文字工作，打字、措辞、格式都不是他的强项， 他的‘文档贵人’L 也已经因为受不了R的领导辞职，就更没有人能帮上忙了。标书是公司销售的一个主要方面，很多政府的大单子都是以这种方式来拿的，重要性可想而知。S 退下销售一线后，销售上的口子 已经呈现，新招的销售借着S的老面子，开始业绩还可以，但是大半年下来，就出现了在S这里一拿设备就10几年的老客户，转向了竞争对手的现象。这些都让S坐立不安，也更增加了需要利用标书拿大单子的压力。 因为公司的人事变动，好几个同S 关系不错的product manager 也离开了公司，他们本来也是能承担一部分标书工作的人，这更让S觉得孤立无援。所有因素加起来，使S 觉得困难重重，标书一来，就经常工作到2、3点，而且还要盯着总部或者 Melbourne 或德国催资料，烦心事一堆。有一次，12月中旬，一连串接到三个标书，而且每个给的期限都不长，都是1月份就截止，把S搞得焦头烂额，整个圣诞节假日都泡进去了，气得他直骂娘！R 基本上帮不上忙，有时候还乱插一杠子，提出点不合实际的建议。一般情况下，S 都会委婉一点地解释，毕竟是二老板，但在时间和耐心都欠缺的时候，S也会急，曾经当着电话会议的同事的面，直接跟R来了句，我的标书成功率是XX%, 你呢？还是听我的吧！

甜螺

这段日子是S升值后过得最艰难的日子，主要就是没有帮手，手下能用的人不多。 说起来，还多亏了曾跟S 同级的高级销售，英国人M。M 被S派到各个地方，应付重要的客户。M从来没有这么忙过，一个懒散的人，也给搞得马不停蹄的。S 手下另一个销售，英国女孩 C （第一次出场），从maternity leave 回来，一个星期只干两天，而且如果孩子有病，两天都不能保证。作为销售来说，这根本不行，客户哪管你是不是 part time， 有问题直接就上到 S 这儿来了，所以S还要替C 应付抱怨的客户。

甜螺

公司的上层管理环境，也让S 非常头疼。新的CEO  J , 是从市场部上去的，没有经过做销售的洗礼，不懂得战场厮杀，将士们最需要的是什么，怎么去支持一线的人拿成绩。坐在CEO 的位置上，不知道干什么好，就整了很多会议，要这个报告那个报告，然后他再归总，报告给总部。这里面还有一个人推波助澜，就是那个HR 主管。这个人不得了，是那种唯恐天下不乱的角色。大家还记得前CEO B的解雇，和一连串中层领导的离职吧，这个HR 都或多或少的起到了一定的作用。给总部打小报告肯定没少干，到处抓人的小辫子，以备不时之需。提到她，还要提一下之前出过场的S 的同组销售 ST，就是喜欢 希腊女孩N，但是总被奚落的那个。ST 其实是个老实人，就是有时候脑子搭错弦儿，犯些小错。比如说开玩笑过分，不尊重女性啦，骂人啦，还真有多事的人就捅到HR 那去了，ST还吃了警告。终于有一次，ST 贴了个傻傻的postit 在椅子背上，里面有他自认为好笑的笑话，被 HR 抓到，说他有 racist 和 sexist 言行 ，加上之前的警告，再次记过。 ST 不服，拧着不肯认错，僵了几天后，辞职了！ST 做他那个市场10几年了，已经熟得不能再熟，他这一走，也是公司的一大损失。这还是公司突变后，S 升值前的事儿，这件事加上其他公司的人才流失，让S非常痛心，而且对HR 的揪小辫子整人的做法非常不满。以至于后来跟公司领导开会，S 忍不住借着玩笑说了一句，感觉公司里像搞文化大革命一样。当然没有几个人了解中国的文革，也不清楚他暗指的是什么。

甜螺

CEO J 也为销售成绩滑坡忧虑，毕竟新官上任，想烧几把火，但又不知从何入手。有HR在旁边煽风点火，他展开了一场轰轰烈烈的所有销售公开日历的运动。他要一层一层监督，看看哪个销售一周内没有足够的约会，没打够足够的电话，没有拜访足够的客户。这个命令S第一个就反对，他知道公司的问题在哪儿，是人才流失，士气不振，缺乏方向，售后不给力一系列的综合结果，不是这种监督就可以解决的。而且这种 micro management 只会让销售们浪费时间把日历做漂亮，精力反而放不到正事儿上，而且有能力有经验的销售，会对这种管理方式非常反感，这样做会进一步造成人心涣散！S 认为这一套非常不可行，在管理会议上顶了好几次，说这种古板的做法只会适得其反。但J 和HR 坚持己见，到最后还是打了点折扣推行了。读者可能也注意到，这个HR 对公司的管理影响很大，不光出席每次的管理会议，而且能对公司的销售管理都插一杠子。这不是个正常现象，之所以这样，是因为J连跳两级，做CEO心里没底，把HR 作为自己的军师 （HR对J坐上CEO宝座起没起到作用，我们就不得而知了）；对多数中层干部来讲，现在公司是这两个人在领导。

甜螺

就是在这种大环境下，S 硬着头皮，把该干的事情努力干好，同时挽救自己团队的moral. 只能说他干得非常辛苦，而且是恨不得一个人分成三个人那样去做。经常，他会怀念他做Sales 日子，那时候他做得是多么的轻松，潇洒。可是，那种日子一去不复返了。

甜螺

象5000分进军 ！ 银靴在望？

huazhb

写的真好， 有没有可能S直接跑到美国总部， 找那个教授把情况直接反映到大头头那里。

甜螺

huazhb 发表于 2012-11-2 15:46
写的真好， 有没有可能S直接跑到美国总部， 找那个教授把情况直接反映到大头头那里。 ...

LS MM 可爱的 。。。 日子是要自己过，路是要自己走的啊

甜螺

新老板不到两年被开掉

再讲回新二老板 R。 R新官上任，根基不深，对行业也不怎么了解，能做到的只能是对CEO唯唯诺诺，言听计从。而对下属，他又要树立点威信，让自己的位置被大家认可。他遇到的第一个刺头儿就是S。S 不像他印象中的中国人，尊重权威，没有那种因为你是我老板，我就怕你那种劲儿 ，这让他有点吃惊。S有主见，而且经常坚持自己的主见，哪怕意味着跟他的意见或者跟公司的意见相反。这让他有点不知道怎么对待S，毕竟S过去的销售成绩摆在那儿，也不是他能随便摆布的。 几个月过去了，相处了一段后，他也就妥协了，习惯了给 S 更多空间。

lulu2010

写的真好 继续关注

甜螺

但R他对其他人就不同了，毕竟要摆出老板的样子来。R对公司的贡献实在是有限。对销售的支持也根本谈不上，在销售人员中根本建立不起威信，靠级别压人，是笼不住人心的。 手下几个人先后辞职，包括跟他合不来的 L 小姐。剩下的销售也在背后怨声载道，甚至有需要时，直接求助S。 前面短暂提到，R 虽然是全国的销售总监，但因为能力有限，后来被调整只主管 南方，而S 给提升主管北方两省。但级别上，R还是S的老板。猫本和南澳的销售向主管北方的S寻求帮助，可以想象是他们出于多么无奈的心情。

甜螺

唉，写了这么多，都没有分分啊 ！ 银靴梦要破产了

fjbbq

加油，我很喜欢，但不知道怎么加分

fjbbq

加分了，希望继续 ，好像在看杜拉拉

甜螺

fjbbq 发表于 2012-11-3 20:54
加分了，希望继续 ，好像在看杜拉拉

哈哈，我也看了杜拉拉，不过只是电影和电视剧，没读小说

Bailey

又来看一遍, 能有这样的朋友真是幸运

甜螺

Bailey 发表于 2012-11-4 00:44
又来看一遍, 能有这样的朋友真是幸运

同感， 一个很值得交的朋友！

甜螺

朱版，总算有财大气粗的过来看了。。。小帖子需要人场，也需要钱场啊   多谢加分，分分就是动力！

甜螺

接着讲故事 -

一年多后，业绩形成了鲜明的对比。 北方的下降缓下来了，缓中带升；而南方一败涂地。整个澳洲成绩非常不好。不光是S所在部门，整个公司业绩都下来了。这种时候，CEO 没法跟总部交代，就要找替罪羊了。 而R就首当其冲。总部对R是没有什么好印象的，一直觉得他没有什么本事，当然这个同 CEO 怎么汇报也有关，所以这个替罪羊很容易当上了。R 感到了压力。但经过一年多的合作，R对S却有了越来越多的认识，而且也愿意给S更多的支持。很多J下达的指示，如果R能顶得住，也就不往 S身上压了。R是看到了S的能力和魄力，也接受了自己并非在领导S 的这个现实。
这一天终于来了。 R 去其他国家出差回来，被直接叫道J的办公室。J拿出一叠单据，指出出差报销单据的差错，大概是不够远的距离却做了商务舱之类的问题，然后说这是 misconduct， 要R马上走人。R说这个钱他可以自己付，J 哪里管这些，本来就是个借口要炒人而已。就这样，一个堂堂的national sales manager， 两年不到，就以这样的借口开掉了。

甜螺

R的郁闷可想而知。当 S 又去墨尔本出差的时候，拉了S 去喝酒。没有了职位的束缚，这一晚上，R向S倒出了无穷无尽的苦水，一边大骂 J 和 HR，一边向S解释他很多时候都是同意S的意见的，只是碍于压力，不敢支持他而已。其实这个时候， S 也不希望R走人，因为经过一年多的磨合，两个人取得了一定的默契，虽然R帮不了什么忙， 但也不碍事儿了，而且有他隔着，J 的许多无厘头的指示他不用花时间去管，所以还起到了个挡箭牌的作用。如果这个挡箭牌没了，S 又要直接面对J和HR了。

果然，S又被提名升值，接替R的位置，掌管全国的销售。S的团队欢呼跳跃，南方几省的销售更是看到了希望，纷纷打电话祝贺。然而，出乎意料， S找借口推辞了，并且主张由总部派人来担起这个责任。S的真正想法是，时机不够成熟，这个位置太难做，J不会给他需要的自由，他需要逐渐建立更多的总部的支持，才能最终做好这个位子。 另一个重要原因，就是他还没有下定搬家去墨尔本的决心。销售团队的成员大为不解，也没有什么办法，一时间高涨起来的情绪又低落下来。

lollyluo

好看好看，继续啊

SLCOW

Mark 接着聊 S 的故事 II – 职场风云

angel8791

这么精彩又真实的职场纪实还是第一次看到，不禁对文中主人公S产生深深的敬佩之情，希望楼主能够坚持续写美文！